Делаю заказ уже второй раз. Это ВАУ сервис. Кстати в первый раз было без минусов, средне.
В этот же раз, сделала заказ, не дождалась звонка о подтверждении, позвонила после заказа спустя 4 часа, уточнить видят ли они его, так как при отправке заказа не могла заполнить адрес доставки. По телефону сказали, что да, видим, почему же не звонят ко мне не смогли ответить, обещали доставить в течение дня, до 19 часов, попросила если возможно, привезти раньше, до 16.30. Получила положительный ответ.
время 15.30 доставки нет. Звоню снова сама, дали ответ, что привезут в течение часа.
Во время доставки на мои замечания об их клиентоориентированности и сервисе, получила в ответ недовольное выражение лица доставщика. отдал сдачу за оплату заказа, развернулся и ушел. даже не удосужился дослушать.
сделала для себя вывод, что больше никогда не буду обращаться в эту компанию.
Отправляли дольше обещанного